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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tehuacán, Puebla a 21 de Julio de 2021.

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El USUARIO reconoce que la reproducción total o parcial, la distribución sin previo consentimiento, la comercialización, transformación del contenido y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier vía o procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este SITIO, salvo los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de FERREPAT o del titular de los mismos. Así mismo, el USUARIO, se deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el SITIO.


SOBRE PRECIOS Y CONTENIDOS  

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta en este SITIO pueden diferir de los dados a conocer en sucursales de FERREPAT, por lo que puede presentar variación de acuerdo a la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos y para casos en que aplique en dólares (sujeto al tipo de cambio del día respecto a los pesos mexicanos).

FERREPAT busca proporcionar la información necesaria y precisa en los precios, sin embargo pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado, así como en las ilustraciones o anuncios presentados en el SITIO. FERREPAT no puede confirmar el precio de un artículo hasta que el mismo USUARIO realice su pedido. En dicho caso donde se manifieste un error en el precio del artículo, FERREPAT tendrá la facultad a su exclusiva discreción de rechazar o cancelar todo pedido de éste artículo.

En FERREPAT buscamos ser su mejor opción en compras ferreteras a través de nuestro SITIO como en nuestras sucursales. Sin embargo, en algunas ocasiones el precio en el SITIO, así mismo como las promociones aplicables, no son iguales en sucursal. Por lo cual los precios pueden diferir de los presentados en el SITIO. Nuestras sucursales no respetan, ni están sujetas a los precios publicados en el SITIO en internet, así mismo tampoco a precios derivados de comparaciones con anuncios de competidores en tiendas en línea, así como tiendas físicas dentro y fuera del territorio local de comercio de cualquiera de nuestras sucursales. FERREPAT no realiza ningún tipo de ajuste basado en sucursales, otras tiendas físicas o en línea, o bien por petición personal de USUARIO. No obstante FERREPAT se esfuerza por mantener los precios altamente competitivos para tenerlos al alcance del USUARIO.

Para la descripción de la mercancía, FERREPAT siempre trata de ser exacto y breve en las descripciones del producto de tal forma que el USUARIO comprenda la constitución, funcionalidad y características del mismo.


Sin embargo, FERREPAT no garantiza que las descripciones del producto u otro contenido presentadas en el SITIO sean exactas, completas, fiables, actuales o libres de error. Por lo que el USUARIO tiene la responsabilidad de rectificar por otros medios que FERREPAT pone a su disposición, las características del producto de manera completa, antes de realizar cualquier pedido. Si en el caso de que los productos recibidos enviados al USUARIO no corresponden a las características descritas, la única solución es devolverlo, sin ser utilizado, sin haber sido manipulado y con su empaque y/o accesorios y/o manuales íntegros salvo análisis operativo una vez el producto en nuestras instalaciones.


ACEPTACION DEL PEDIDO

Para la comodidad del USUARIO, no se realiza ningún cargo hasta que la forma de pago sea autorizada. Algunas situaciones pueden resultar en la cancelación de pedido tales como la limitación en unidades solicitadas, imprecisiones o errores de la información o precio, problemas identificados que pudiesen presumirse como intento de fraude. También FERREPAT contactará al USUARIO para solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar el pedido, para fines de asegurar el envío oportuno del producto y la recepción del (los) pago (pagos) correspondientes.

Los pedidos se aceptarán únicamente por los medios dispuestos en el SITIO por FERREPAT o teléfono a través de un asesor, y serán vinculantes una vez que hayan sido aceptados por FERREPAT y se emita una Confirmación de Pedido al USUARIO a través de los medios dispuestos por el mismo (correo electrónico, fax y teléfono). El usuario por tanto está obligado a verificar la Confirmación emitida por FERREPAT, y notificar en el inmediato por cualquiera de los medios de comunicación de servicio al cliente dispuestos por FERREPAT, cualquier error. En caso contrario, la descripción del (los) Producto(s) en la Confirmación de Pedido pasará a integrar éste documento y será vinculante para las partes.

Una vez concretado el pedido el USUARIO podrá seguir su pedido a través del enlace específico en éste SITIO, de igual manera con la empresa de Paquetería por la que se le envió su pedido, también podrá hacerlo a través de los medios de atención al cliente dispuestos por FERREPAT.


TERMINOS DE VENTA

FERREPAT contactará con el cliente si la totalidad o parcialidad del pedido ha sido cancelado por errores en la publicación de precios o descripciones en el SITIO, o cuando ya no se tengan existencias de algún artículo del pedido, en caso de suceder después de concretado el pago (o realizado el cargo, por otros medios de pago), se emitirá un reembolso por el medio más cómodo para el cliente, o bien se emitirá un bono por el total del monto cancelado para futuras compras en el SITIO.

FERREPAT puede negarse a procesar pedidos futuros de USUARIOS con un historial previo de pedidos fraudulentos, incluido el rechazo en pedidos asociados con una disputa previa, relacionada con una tarjeta de crédito o débito.

FERREPAT enviará el pedido del USUARIO por el medio que el mismo haya seleccionado de las opciones que FERREPAT pone a su disposición. Toda información referente a dirección enviada a FERREPAT será considerada como válida y tratada como tal para el envío del pedido solicitado, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de que dicha información sea correcta y exacta. FERREPAT no se responsabiliza por errores en las direcciones proporcionadas por el USUARIO.

El tiempo de entrega de los pedidos puede variar de acuerdo a la región donde resida el USUARIO de 3 a 5 días hábiles por envío terrestre en MéXICO y el costo puede ser cubierto por FERREPAT en los casos que así se determinen. El USUARIO podrá hacer uso de los envíos de día hábil siguiente vía aérea en México, pero el costo será cubierto por el mismo USUARIO. Esto sujeto a las disposiciones y políticas, así como la cobertura logística de las empresas con las que FERREPAT tenga convenio vigente, de entre las cuales el USUARIO haya elegido una, FERREPAT informará al USUARIO cuando la cobertura de la empresa de paquetería seleccionada esté limitada en la región de residencia del mismo, los costos de reexpedición, así como otras tarifas adicionales al envío que las empresas de paquetería tengan que cobrar para asegurar la entrega del paquete hasta la dirección indicada por el USUARIO, correrán a cargo exclusivamente por el mismo USUARIO, salvo aquellas excepciones en las que FERREPAT indique expresamente que asume los gastos generados, por conceptos de garantías, devoluciones o por cualquier otro concepto sujeto a previa aprobación. FERREPAT se reserva el derecho a su exclusiva discreción de negar o aceptar el cargo adicional de las empresas de paquetería para efectuar el envío en los casos mencionados anteriormente.

Para envíos en CENTROAMERICA y SUDAMERICA estarán sujetos a la cobertura logística internacional y local de las empresas con las que FERREPAT tiene convenio vigente. El USUARIO acepta todo cargo adicional por concepto de pago aduanal, impuestos de importación y otros derivados de la legislación vigente en el país de residencia del USUARIO. FERREPAT se limita al envío de los productos con las tarifas previamente acordadas (con el USUARIO y la empresa de paquetería), los tiempos de entrega del pedido pueden variar de acuerdo al tiempo del trámite administrativo, aduanal o todo aquel derivado de la legislación mexicana y del país de residencia del USUARIO, de igual manera estará sujeto a las tarifas adicionales que la empresa de paquetería disponga por conceptos de seguro, reenvíos, convenios con empresas de transporte adicionales y todos los trámites y/o recursos necesarios para garantizar al envío, los cuales serán cubiertos por el propio USUARIO.


De ninguna forma FERREPAT cubrirá importes fuera de México. FERREPAT se compromete a tener al tanto al USUARIO sobre el estado de su pedido y envío dentro de México hasta su llegada en el país destino y con el USUARIO. Sin embargo FERREPAT no se hace responsable por trámites adicionales, retención de producto o cualquier otro contratiempo que se presente una vez que el producto salga de México, por lo que el USUARIO tiene la obligación de conocer los lineamientos y restricciones de su país para recibir producto del extranjero. FERREPAT limitará en medida de lo posible ofrecer y/o vender productos que puedan violar las leyes de países de CENTRO AMERICA y SUDAMERICA, más sin embargo no limitará su publicación en el SITIO al ser estos de "libre venta" en México, el USUARIO deberá informarse previamente en los medios de atención al cliente dispuestos por FERREPAT, si el (los) producto(s) pueden ser enviados a su país de residencia, esto no obliga a FERREPAT a informar al USUARIO que productos pueden o no enviarse a su país.

Cuando productos de un pedido se encuentren fuera de stock, el pedido estará "pendiente" a menos que el USUARIO decida hacer su cancelación o modificación. FERREPAT se compromete a enviarle el producto "pendiente" en un plazo no mayor a 30 días a partir de la fecha del pedido, en caso contrario, FERREPAT contactará al USUARIO a través de los medios de comunicación proporcionados por el mismo en su registro. No se realizará cobro o cargo por los productos faltantes de su pedido y su proporcional de gastos de manejo y envío (si esto aplica).


FORMAS DE PAGO

FERREPAT ofrece diferentes opciones de pago que se adecuan a las necesidades del cliente. Nos reservamos el derecho a nuestra exclusiva discreción de cambiar las opciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo.

MEXICO: El USUARIO en México puede realizar el pago de su compra en las opciones a continuación listadas con total seguridad y confianza.

Tarjeta de Débito o Crédito: El USUARIO podrá cubrir el monto total de su compra mediante tarjeta bancaria. El USUARIO deberá asegurarse de que la tarjeta esté vigente y haya sido emitida en México por cualquiera de las instituciones bancarias del país bajo la marca VISA, MASTERCARD o American Express, asimismo tendrá la obligación de asegurarse de contar con los fondos o límite de crédito suficiente para cubrir el monto total de su compra y que su tarjeta esté habilitada para compras en línea. Es importante señalar que no se admite pago con tarjetas American Express.

PAYPAL: Como parte del servicio de compra en línea de FERREPAT, el USUARIO podrá cubrir el monto total de su compra a través de PAYPAL. Para ello se requiere una cuenta registrada en PayPal y una tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria asociada a su cuenta de PayPal.

Efectivo: FERREPAT pone a disposición del USUARIO el servicio de pago en efectivo a través de Mercadopago o pago directo a nuestras cuentas bancarias.

Pago en Banca por Internet: FERREPAT a través del Servicio Mercadopago pone a disposición del USUARIO la posibilidad de realizar el pago del monto total de su compra a través del servicio de Banca por Internet de los bancos disponibles; el USUARIO también podrá pagar directamente a nuestras cuentas bancarias descargando el PDF en en la sección de pago durante el proceso de compra.

Consideraciones al realizar su pago:

En pagos con tarjeta de Crédito o Débito FERREPAT no almacena ningún dato de tarjeta bancaria como número, CVV, fecha de vencimiento, NIP, código Verified Visa o Mastercard Secure Code, etcétera.

Al confirmar su compra el USUARIO es redirigido a un sitio web de un tercero contratado por FERREPAT para acreditar el pago, el USUARIO al hacer uso de dicho servicio acepta los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad que rigen dichos sitios web, mismos que son ajenos a FERREPAT y su SITIO web.

FERREPAT no se responsabiliza por cualquier sobregiro o rechazo de transacción por medio de Tarjeta de Crédito o Débito generados por el banco emisor, ni por la aplicación de impuestos, comisiones y/o intereses adicionales, FERREPAT no participa en el cobro de ninguno de estos conceptos, consulte con su banco emisor las comisiones vigentes de su tarjeta o cuenta bancaria.

El USUARIO al hacer uso de este servicio de pago deslinda a FERREPAT toda responsabilidad por el posible mal uso de sus tarjetas bancarias como resultado de un Robo o Extravío, de igual manera FERREPAT se deslinda por posibles fraudes o robo de datos bancarios que puedan cometerse por sitios de terceros accedidos a través del SITIO con los que no se tenga relación o convenio alguno.

FERREPAT no es responsable por saldos retenidos en su cuenta ajenos al pago de su compra, errores en los números de cuenta o cargos adicionales a su pago; es responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de la autenticidad de los sitios web de terceros accedidos desde éste SITIO y de la información que el USUARIO proporcione en los mismos. Para aclaraciones el USUARIO deberá ponerse en contacto con su Institución Bancaria.

En pagos a través de Banca por Internet, el total final de dicho movimiento estará sujeto a los impuestos y/o comisiones que aplique su entidad bancaria, en algunas entidades bancarias el uso del servicio de Banca por Internet puede tener un costo periódico o por movimiento. FERREPAT no almacena ni solicita números de token, nip dinámico, ni cobra total o parcialmente ningún tipo de comisión o cargo adicional generado, por lo que es responsabilidad exclusiva del USUARIO informarse sobre cargos adicionales, impuestos y/o comisiones que puedan aplicar con su Institución Financiera,

En pagos realizados a través de Paypal puede existir una demora de hasta 24 horas en recibir la confirmación formal de pago por parte de Paypal a FERREPAT, por lo que hasta recibir dicha confirmación, no se tomará como realizado el pago total, en algunos casos Paypal podrá pedirle información y/o documentación adicional para confirmar su identidad, misma que no tiene relación alguna con éste SITIO; al realizar el pago de su compra a través de Paypal con cargo a Tarjeta de Crédito o Débito, podrán reflejarse retenciones de saldo para confirmar que su tarjeta está activa para compras en línea, por lo cual el reembolso de dichas retenciones corre a cargo de Paypal y de su banco emisor; FERREPAT no es responsable de retención alguna, asociación de cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito a Paypal.

Paypal es un sitio web de pago ajeno a FERREPAT, por lo que el uso de su servicio se rige por sus términos y condiciones así como su aviso de privacidad.


CENTRO AMERICA y SUDAMERICA: el USUARIO puede realizar el pago de su compra en la siguiente opción:

PAYPAL: Como parte del servicio de compra en línea de FERREPAT, el USUARIO de CENTROAMERICA y SUDAMERICA podrá cubrir el monto total de su compra a través de Paypal. Una vez confirmada su compra, será redireccionado al sitio web de Paypal para realizar su pago. Para que el USUARIO pueda realizar el pago de su pedido podrá requerirse el inicio de sesión en Paypal, misma en la que el USUARIO se sujetará a sus términos y condiciones, FERREPAT no tiene relación directa o indirecta con Paypal.

En los pagos realizados por Paypal puede existir una demora de hasta 24 horas en recibir la confirmación de pago a FERREPAT, por lo que hasta recibir dicha confirmación acompañada de la confirmación del USUARIO, no se tomará como realizado el pago total. Paypal será por el momento la única forma de pago para USUARIOS de CENTROAMERICA y SUDAMERICA. De igual manera el monto total final puede estar sujeto al tipo de cambio de moneda vigente en el momento de la transacción y a comisiones por cambio de divisa que pueda efectuar Paypal.

Paypal es un sitio web de pago ajeno a FERREPAT, por lo que el uso de su servicio se rige por sus términos y condiciones así como su aviso de privacidad.

POLITICA DE EXPORTACION

Al comprar en FERREPAT el USUARIO reconoce que la compra de bienes en el SITIO, los cuales pueden incluir tecnología, software y/o patentes, están sujetos a las leyes de controles y regulaciones de Los Estados Unidos Mexicanos así como a las leyes de aduana y exportación del país donde los productos fueron manufacturados y/o recibidos. Es por ello que si el USUARIO descarga o utiliza tecnología o software de este SITIO, se compromete a cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables incluyendo, más no limitándose a la Ley de Administración de Exportaciones y la Ley de Exportación de Armas y garantizas que el USUARIO no transferirá por cualquier medio posible el Software o Tecnología a un extranjero o destino extranjero en violación de la ley.

Del mismo modo la disponibilidad de algunos productos o servicios de este SITIO estará restringida de acuerdo a las regulaciones de cada país desde donde se realice un pedido, por lo que es responsabilidad total de USUARIO informarse sobre las regulaciones en la compra de productos de importación, así como de los productos que pueden recibirse en su región de residencia, FERREPAT no está obligado a enviar artículos que violen las leyes de exportación, así como las leyes de importación de los diferentes países desde donde se realiza un pedido, aún cuando el USUARIO ya haya realizado el pago correspondiente, por lo que los pedidos para USUARIOS en el extranjero estarán sujetos a estas condiciones y reglamentaciones.

Si el USUARIO decide comprar desde el extranjero acepta que conoce todas las leyes y reglamentaciones aplicables sobre importación y exportación, así mismo deslinda a FERREPAT de toda responsabilidad legal una vez que los productos entren al país desde el cual fueron solicitados, por lo que FERREPAT se limitará a cubrir las garantías de los productos cuando estos aplican, sin implicaciones legales de ningún tipo, de éste modo el USUARIO acepta toda responsabilidad una vez que su pedido llegue al país destino.

FACTURACION

En base a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, toda información que el USUARIO facilita a FERREPAT por medio de este SITIO será usada con los fines que establece nuestra Aviso de Privacidad vigente mismo que el USUARIO puede consultar en éste SITIO, cuando el USUARIO solicite la Facturación se compromete a brindar Información valida, completa y precisa. Por lo que FERREPAT se limitará a facturar en base a la información recibida, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO verificarla y validarla antes de iniciar el proceso de solicitud.

Por ningún motivo FERREPAT realizará cambios en facturación a menos que se demuestre un error interno. Toda Factura solicitada deberá ser dentro del mismo mes en curso. Por ninguna razón procederán facturas de compras de meses anteriores.

Si el USUARIO requiere de factura deberá solicitarla en la liga correspondiente en el SITIO o a través de los medios de atención al cliente que FERREPAT disponga. Deberá tener a la mano la siguiente información: R.F.C. (incluida homoclave), Nombre Completo o Razón Social, Domicilio Fiscal (incluyendo Calle, Colonia, Delegación o municipio, estado y código postal), Forma en la que se realizó el pago (Depósito, Transferencia electrónica, Tarjeta de Crédito o Débito, Paypal), No. De pedido, e-mail (donde se hará llegar la factura) los datos proporcionados no son almacenados en el SITIO.

POLITICA DE CANCELACIONES, GARANTIAS Y DEVOLUCIONES.

CANCELACIONES: Una vez autorizado el pedido, el USUARIO tiene un máximo de 24 horas para cancelar o modificar cualquier pedido emitido bajo su Cuenta y Contraseña, para realizarlo tendrá que comunicarse a través de los medios de atención a clientes dispuestos por FERREPAT, en caso de realizar su cancelación se le reintegrará el monto total menos el 10% correspondiente a gastos administrativos y de operación, el reembolso se hará a través del medio más cómodo para el cliente, en caso de que los artículos de la compra se hayan enviado o bien se haya excedido el periodo de 24 horas FERREPAT no podrá cancelar o modificar pedido alguno.

Una vez que el pedido llegue a manos del USUARIO, es responsabilidad y obligación del mismo revisar las condiciones físicas y de funcionamiento del (los) producto (s) en el inmediato o durante el periodo definido por FERREPAT, una vez transcurrido éste periodo, se considera que el USUARIO ha aceptado el (los) producto (s).

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS: Si el USUARIO adquirió un producto en éste SITIO, podrá solicitar su devolución o garantía bajo las siguientes condiciones:

a) El producto presenta defectos de fabricación.

b) El producto que llegó al USUARIO no es el solicitado.

Para realizar el proceso deberá realizar su solicitud a través de la liga correspondiente en el sitio, o bien en los medios a atención a clientes dispuesto por FERREPAT incluido sucursal en caso de tener una cerca, para el reembolso del pedido el USUARIO deberá cumplir con las siguientes condiciones:

Para devoluciones o cambios cuando el producto no corresponde al solicitado:

El USUARIO deberá presentar la solicitud con un máximo de 7 días hábiles una vez recibido el producto a través de los canales de atención a clientes dispuestos por FERREPAT.

Tener en óptimas condiciones el producto, junto con sus manuales, accesorios y todo contenido incluido en el empaque del mismo, así como la factura o nota que le fue enviada por correo electrónico o en el producto mismo, en promociones armadas será necesario enviar todo el conjunto del promocional.

Una vez hecho el reporte correspondiente por cualquiera de los canales de atención al cliente proporcionado por FERREPAT se deberá enviar el producto junto con su Nota o Factura a la dirección: 3 Sur No. 313 Col. Centro C.P. 75700, Tehuacán, Puebla, México; en caso de poder acudir a sucursal, sólo debe presentar el producto, junto con su Nota o Factura de compra al área correspondiente. El envío por parte del USUARIO del producto así como la recepción del mismo por parte de FERREPAT no garantiza la devolución o cambio hasta previo análisis correspondiente.

El USUARIO acepta que una vez enviado el producto estará sujeto a revisión por el equipo técnico de FERREPAT, quien analizará que el producto esté en las condiciones como se envió. FERREPAT en tanto se compromete a dar respuesta lo más pronto posible notificándole al cliente en todo momento el seguimiento a su producto y la resolución de éste a través de lo medios de atención a clientes dispuestos por FERREPAT.

La devolución en los casos que aplique se hará por el medio más cómodo para el USUARIO, o en su defecto a través de bonos para sus futuras compras en el SITIO.

Para el caso de cambios por concepto de garantía:

El USUARIO deberá presentar la solicitud dentro del periodo estipulado de garantía una vez recibido el producto, a través de los canales de atención a clientes dispuestos por FERREPAT.

Tener en óptimas condiciones el producto, junto con sus manuales, accesorios y todo contenido incluido en el empaque del mismo así como la factura o nota que le fue enviada por correo electrónico o en el producto mismo, en promociones armadas será necesario enviar todo el conjunto del promocional.

Una vez hecho el reporte correspondiente por cualquiera de los canales de atención al cliente proporcionado por FERREPAT se deberá enviar el producto junto con su Nota o Factura a la dirección: 3 Sur No. 313 Col. Centro C.P. 75700, Tehuacán, Puebla, México; en caso de poder acudir a sucursal, sólo debe presentar el producto, junto con su Nota o Factura de compra al área correspondiente. El envío por parte del USUARIO del producto así como la recepción del mismo por parte de FERREPAT no garantiza la aplicación de la garantía válida hasta previo análisis correspondiente.

En los casos de la devolución por cambio o garantia el USUARIO acepta que una vez enviado el producto estará sujeto a revisión por el equipo técnico de FERREPAT, quien analizará que el producto se haya operado de acuerdo a las especificaciones del manual de usuario, así mismo la integridad de los materiales, circuitos y demás partes que puedan constituir al producto. FERREPAT en tanto se compromete a dar respuesta lo más pronto posible notificándole al cliente en todo momento el seguimiento a su producto y la resolución de éste a través de los medios de atención a clientes dispuestos por FERREPAT. Las revisiones técnicas del producto estarán sujetas a la aprobación del fabricante por lo que la cantidad de marcas y productos es limitada, sugerimos consultar la cobertura de nuestro servicio técnico.

Como parte del servicio de éste SITIO, todo producto que incluya una garantía y aquel que así sea especificado, goza de una cobertura directa con FERREPAT de 30 días naturales, transcurridos estos el USUARIO es responsable absoluto de reclamar la garantía con el fabricante y/o representante de marca en su región más cercano, de acuerdo a lo especificado en la póliza individual del producto enviado. En garantías, cuando aplique, se realiza el cambio del producto por uno nuevo, sin embargo no existen reembolsos de ningún tipo.

Para el caso que así se indique FERREPAT absorberá los gastos de envío realizados por el cliente cuando de garantías validas se trate (sujeto a disponibilidad) o cuando las devoluciones estén justificadas, en caso contrario el USUARIO es el único responsable de los gastos de envío generados.

Para los productos ofrecidos como oferta o liquidación, éstos poseen sólo una garantía limitada y es válida directamente con el fabricante, salvo casos donde se especifique su validez también con FERREPAT, de la misma forma estos productos no son sujetos de cambio o devoluciones, por ser productos ofrecidos como tal en liquidación o saldos.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que el USUARIO ha facilitado a éste SITIO se tratan conforme al Aviso de Privacidad contenido en https://www.ferrepat.com/aviso_privacidad.html

JURISDICCION

Este documento queda sometido a las leyes de los Estados Unidos mexicanos. Cualquier controversia será sometido a los tribunales del estado de PUEBLA, tanto FERREPAT como el USUARIO renuncian expresamente cualquier otra fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

TERMINACION.

Estos TERMINOS son efectivos y válidos a menos que y hasta que sean rescindidos por el USUARIO. De igual manera FERREPAT puede poner fin a la cuenta del USUARIO, así como su acceso al SITIO sin previo aviso y a la exclusiva discreción de FERREPAT por motivos legítimos que incluyen, entre otros, si el USUARIO no cumple con estos TERMINOS, en cuyo caso el USUARIO está obligado a destruir todos los materiales descargador u obtenidos de este SITIO, así mismo todas las copias de dichos materiales, que se hicieron bajo estos TERMINOS u otra manera.

FERREPAT podrá exigir la ejecución de la obligación del USUARIO de rescindir estos TERMINOS también podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios, de los que fuere objeto FERREPAT.

Ultima modificación 10 de febrero de 2015.

Al hacer cick en esta casilla acepto que deslindo por completo a la empresa Ferrepat SA de CV

FERREPAT
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE LA FUNCION DE PRESTADORES DE SERVICIO DENTRO DE LA APP Y EL SITIO WEB DE FERREPAT

Última actualización: 12 de Marzo 2019

1.- Uso de la APP y deslinde de responsabilidades

Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde México, de la APP de Ferrepat (la“APP”) y página web de Ferrepat https://www.ferrepat.com (el“sitio”) contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por FERREPAT, una Sociedad Anónima de Capital Variable, con domicilio social en 3 Sur 313 Col. Centro, 75730 Tehuacán, Puebla, México.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda deslindar por completo a Ferrepat SA de CV, a sus asociados y directivos, de toda responsabilidad y consecuencia derivada de utilizar la información de proveedores de servicios compartida en la APP y página web de Ferrepat. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. En caso de un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones por parte de usted, FERREPAT podrá denegarle el acceso a su cuenta y/o a los Servicios. Por otro lado, FERREPAT podrá modificar o poner fin a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios ofrecidos en las aplicaciones de manera total o parcial, mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o correo electrónico.
Mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o por correo electrónico FERREPAT podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de FERREPAT de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de FERREPAT, disponible en https://www.ferrepat.com/aviso-privacidad

2. Los Servicios

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la aplicaciones móvil de FERREPAT o página web www.ferrepat.com proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, una “Aplicación”) servir de plataforma de comunicación y contacto entre terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros constructores, carpinteros, electricistas, herreros, conforme a un acuerdo con FERREPAT o algunos afiliados de FERREPAT (“Terceros proveedores”). USTED RECONOCE QUE FERREPAT NO PRESTA SERVICIOS DE PLOMERÍA, CARPINTERÍA O DE NINGÚN TIPO DE INSTALACIÓN A DOMICILIO Y QUE DICHOS SERVICIOS DE SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR FERREPAT NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS.

Licencia.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, FERREPAT le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicio. FERREPAT y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Servicios y contenido de Terceros dentro de la App Ferrepat y sitio web.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que FERREPAT no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. FERREPAT no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso FERREPAT será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

3. Su uso de los Servicios Cuentas de usuario.

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años). El registro de la cuenta le requiere que comunique a FERREPAT determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de FERREPAT de estas Condiciones celebradas con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que FERREPAT permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

RENUNCIA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA SECCIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIO.

FERREPAT ofrece la plataforma de prestadores de servicio dentro de la APP, pero no es responsable de la veracidad de la información que los usuarios y clientes proporcionan. FERREPAT no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios prestados por la APP FERREPAT o el sitio web FERREPAT, incluso aunque FERREPAT haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. FERREPAT no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (I) Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor de servicio, aunque FERREPAT hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

Usted podrá utilizar la App de FERREPAT y el sitio web de FERREPAT para solicitar y contactar a proveedores de servicios de reparación, construcción e instalación con terceros proveedores, pero acepta que FERREPAT no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de instalación, reparación, bienes o logístico prestado a usted por terceros proveedores.

FERREPAT no es responsable de las evaluaciones, comentarios y calificaciones que otros usuarios de la app asignen a los prestadores de servicio. La decisión y elección de un prestador de servicio es completa y absoluta responsabilidad del usuario de la aplicación, y libera de toda responsabilidad a FERREPAT, incluidos sus socios, directivos y empleados de cualquier daño físico o material que pueda derivar del uso de la APP.

Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. FERREPAT renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, FERREPAT no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, materiales, o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. FERREPAT no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores.

Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Indemnidad.

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a FERREPAT y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de FERREPAT de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.

7. Otras disposiciones Disposiciones generales.

No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de FERREPAT. Usted da su aprobación a FERREPAT para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de FERREPAT; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, FERREPAT o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y FERREPAT o del uso de los Servicios.

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